En Buk, publicamos nuestro Reporte de Sostenibilidad 2024, en el que destacamos nuestro compromiso con la creación de un lugar de trabajo más feliz y sostenible. Este informe no solo resalta nuestros logros en términos de sostenibilidad, sino que también presenta nuestros planes a futuro para continuar generando un impacto positivo en los colaboradores, clientes y el medio ambiente.
Nos enfocamos en un triple impacto: social, económico y medioambiental. En el ámbito social, estamos comprometidos con la diversidad, equidad e inclusión, asegurando que todos nuestros colaboradores se sientan valorados y respetados. En términos económicos, buscamos generar un impacto positivo a través de la ética, transparencia y anticorrupción. En el aspecto medioambiental, promovemos la eficiencia ambiental en nuestras instalaciones y la educación sobre prácticas sostenibles. Este modelo es nuestra guía principal para todas las iniciativas y proyectos, asegurando que cada acción esté alineada con nuestros valores y objetivos.
Hemos implementado varias iniciativas para promover la sostenibilidad y el bienestar de nuestros colaboradores y la comunidad en general. Algunas de estas incluyen:
Estamos alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU y su agenda 2030. A través de nuestras diversas iniciativas, contribuimos a los ODS, generando valor en lo social, económico y medioambiental. Por ejemplo, trabajamos para reducir las desigualdades, mejorar la educación de calidad y promover el crecimiento económico sostenible. Esta alineación con los ODS refuerza nuestro compromiso de ser una empresa responsable y consciente de su impacto global.
La innovación es un pilar fundamental para nosotros. Nos esforzamos por integrar nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, para mejorar nuestros servicios y productos. Buk Copilot, una herramienta de inteligencia artificial, es un ejemplo de cómo utilizamos la tecnología para brindar asistencia en tiempo real a nuestros usuarios, mejorando la eficiencia y efectividad de la gestión de personas. Además, mantenemos una política de mejora continua, asegurando que nuestras soluciones siempre estén a la vanguardia de la industria.
Posicionamos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de excelencia, adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Con roles dedicados como el Customer Happiness Manager, aseguramos que cada cliente reciba atención personalizada y soluciones eficaces. La transparencia y el compromiso con la satisfacción del cliente son esenciales para nosotros, lo que se refleja en nuestra alta tasa de satisfacción del cliente.
Nuestro CEO, Jaime Arrieta, enfatiza que el viaje de impacto apenas comienza. Con la innovación y la sostenibilidad como pilares fundamentales, continuamos esforzándonos por crear lugares de trabajo más felices y sostenibles, no solo para nuestros colaboradores y clientes, sino también para la comunidad en general. Estamos comprometidos a ser líderes en la industria, no solo en términos de gestión de personas, sino también como modelo de empresa sostenible y responsable.