Falabella quiso ir un pasó más adelante y dar el beneficio a sus colaboradores de poder revisar diariamente sus incentivos relacionados a sus ventas y solicitar adelantos de sueldo si es que lo necesiten.
Es por esto que tomaron la decisión de implementar Buk Adelantos, una solución que actualmente utiliza cerca del 80% de los vendedores de Falabella y un 50% para hacer giros.
Conversamos con Siomara Gómez, Subgerente de Gestión de Falabella, donde nos explicó las etapas y ventajas de este proceso.
Buk Adelantos se utiliza principalmente para los vendedores y para los incentivos variables, permitiéndoles consultar diariamente y autogestionar sus adelantos de sueldo.
Aunque Falabella tenía la información de incentivos variables en su portal interno, no era amigable para los colaboradores.
Tenían que dejar lo que estaban haciendo, ir a un computador y usar una interfaz compleja. Buk Adelantos facilitó el acceso desde el celular, agrupando los montos por día, simplificando la usabilidad para los vendedores.
La implementación ha tomado tiempo debido a su personalización, pero Buk ha estado involucrado desde el inicio hasta la activación en tienda, facilitando el uso de la aplicación por parte de los usuarios.
La acogida ha sido muy buena. ¡Más del 80% de los usuarios usa la aplicación para visualizar y más de la mitad para hacer giros! Esto indica una alta conformidad con la aplicación, que es un servicio gratuito que Falabella ofrece a sus vendedores.
Siomara recomienda Buk Adelantos debido a su beneficio tanto para los colaboradores como para la empresa.
Los trabajadores pueden consultar sus adelantos cuando quieran, lo que les ayuda en situaciones financieras apremiantes, mientras que Falabella se ahorra trabajo administrativo y ve un impacto positivo en las ventas.
Como Gerente de Gestión y Procesos, explicó que:
Contratar Buk Adelantos surgió de la necesidad de una herramienta tecnológica para comunicar a los colaboradores de manera transparente sobre sus incentivos variables y ofrecerles un beneficio rápido y accesible en cualquier momento.
Buk Adelantos es un beneficio de Buk que permite a los colaboradores acceder a un adelanto de su sueldo ya trabajado en caso de necesidad, sin costos, de forma automática e instantánea.
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