Gestionar correctamente las cuentas por cobrar permite a las empresas asegurar ingresos oportunos, reducir atrasos de pago y mejorar la liquidez inmediata.
En un entorno económico dinámico, aplicar buenas prácticas en este proceso no solo ayuda a ordenar la cobranza, sino que es fundamental para disminuir riesgos financieros y mantener un control del flujo de caja saludable.
La falta de gestión en esta área es una de las principales causas de los problemas de insolvencia en las pymes y grandes empresas. Revisamos cinco claves para gestionar las cuentas por cobrar.
Podemos definir las cuentas por cobrar como derechos de cobro que tiene tu empresa frente a terceros, generados por la venta de productos o servicios a crédito.
Desde una mirada financiera, son mucho más que una factura pendiente:
La ambigüedad es uno de los principales enemigos de la liquidez. Las reglas del juego deben estar claras antes de cerrar la venta, no después.
Establece plazos realistas (30, 60 días) y alineados con el mercado. En Chile, ten siempre en cuenta la Ley de Pago a 30 días para proteger tu flujo.
Evita que las facturas se "pierdan" por falta de información:
Un error de tipeo puede costarte semanas de atraso. El orden de tus bases de datos (CRM o ERP) es fundamental.
No trates a todos los clientes igual. Clasifícalos según su conducta:
La cobranza no debe ser reactiva. Si esperas a que la factura venza para llamar, ya vas tarde.
Implementa la cobranza preventiva: envía un recordatorio amigable 3 o 5 días antes del vencimiento.
Si el plazo se cumplió, actúa rápido con un protocolo:
Lo que no se mide, no se gestiona. Necesitas KPIs claros para saber la salud de tus finanzas.
El DSO (Days Sales Outstanding), conocido en Chile como "Días Calle", mide cuánto tardas, en promedio, en convertir una venta a crédito en efectivo real.
Divide tu cartera por tramos de vencimiento (al día, 30 días, 60 días, +90 días). Esto te permite enfocar la energía de tu equipo en recuperar los montos más antiguos y riesgosos.
Gestionar la cobranza en Excel es lento y propenso a errores humanos.
Un buen software financiero trabaja por ti 24/7. Configura el sistema para que envíe los correos de aviso de vencimiento y cobranza preventiva automáticamente. Así aseguras que ningún cliente quede sin seguimiento por olvido.
La automatización no solo ahorra tiempo, también facilita la conciliación bancaria. Al conectar tus cobros con tus cartolas bancarias, reduces errores de digitación y tienes una visión real de tu flujo de caja al instante.
Con Buk Finanzas puedes: