Competencias laborales: cómo identificarlas y desarrollarlas en tu empresa

Imagina este escenario: contratas a un candidato con un currículum impecable, lleno de títulos y experiencias que encajan perfectamente con la descripción del cargo. Sin embargo, a los tres meses, te das cuenta de que no logra integrarse con el equipo, le cuesta adaptarse a los cambios y su comunicación no es efectiva.

El problema no estaba en su CV, sino en la brecha invisible de lo que realmente importa: sus competencias laborales.

El 77% de las empresas a nivel global reporta dificultades para encontrar el talento que necesita, según ManpowerGroup, dejar de enfocarse solo en el "qué sabe hacer" una persona para centrarse en el "cómo lo hace" ya no es una opción, es la estrategia de supervivencia y crecimiento más importante.

Esta guía  te enseñará no solo a entender qué son las competencias laborales, sino a convertirlas en el motor que impulse el desarrollo, la retención y el alto desempeño en tu organización.

¿Qué implica el concepto de competencias laborales?

Muchas veces el concepto de competencias laborales se confunde con una lista de habilidades. Pero su verdadero alcance es mucho más profundo. Para entenderlo, podemos usar el "Modelo del Iceberg", popularizado por los psicólogos Lyle y Signe Spencer.

Lo que vemos por encima de la superficie son los Conocimientos (el saber) y las Habilidades (el saber hacer). Son fáciles de identificar y medir. Pero la parte más grande y poderosa del iceberg, la que realmente predice el desempeño a largo plazo, está sumergida. Ahí se encuentran:

• La autoimagen: Cómo se ve una persona a sí misma, su confianza.
• Los rasgos de personalidad: Sus patrones de comportamiento consistentes.
• Los valores y motivaciones: Aquello que impulsa a la persona a actuar.

Una competencia laboral, por lo tanto, es la combinación armónica de estos tres elementos (Conocimientos, Habilidades y Actitudes/Comportamientos) que permite a una persona desempeñar una función de manera excepcional.

Beneficios para la empresa y colaboradores

Adoptar un modelo de gestión por competencias no es algo tan fácil en la gestion de personas; es una decisión de negocio que genera beneficios tangibles a todos los niveles.

Para la empresa:

• Selección de personal más precisa: Se contrata no solo por el conocimiento técnico, sino por el potencial de adaptación y crecimiento cultural.
• Desarrollo focalizado y eficiente: Las capacitaciones se diseñan para cerrar brechas de competencias específicas, maximizando el retorno de la inversión.
• Mejora del desempeño y la productividad: Los equipos están conformados por personas cuyas competencias se complementan y potencian.
• Aumento de la retención: Los colaboradores ven una ruta de carrera clara basada en el desarrollo de sus competencias, lo que aumenta su compromiso.

Para los colaboradores:

• Claridad en las expectativas: Entienden exactamente qué comportamientos y habilidades se esperan de ellos para tener éxito.
• Autoconocimiento y desarrollo profesional: Identifican sus fortalezas y áreas de mejora, tomando un rol activo en su plan de carrera.
• Mayor empleabilidad: Desarrollan y pueden certificar competencias que son valoradas en todo el mercado laboral.

El Foro Económico Mundial, en su informe "Future of Jobs 2023", subraya esta necesidad, estimando que 6 de cada 10 trabajadores necesitarán capacitación antes de 2027, pero solo la mitad tiene acceso a las oportunidades adecuadas. Un modelo de competencias es la brújula para navegar esta transición.

"Los líderes de recursos humanos eficaces ayudan a los empleados a encontrar un significado y un propósito en su trabajo, no sólo a tener un trabajo. Conectan a los empleados con la empresa, y a la empresa con la comunidad".- Dave Ulrich.

¿Conoces el módulo de selección de Buk?

Gestionar las competencias de forma manual, desde la definición de perfiles hasta la evaluación y el desarrollo, puede ser una tarea larga y difícil. Aquí es donde la tecnología se convierte en tu ayuda perfecta.

En Buk creamos el módulo de Selección, el cual permite que las empresas puedan ir más allá del currículum tradicional. Con esta herramienta puedes diseñar procesos de postulación que evalúen desde el inicio las competencias clave para cada cargo, utilizar preguntas estandarizadas en las entrevistas para medir comportamientos específicos y centralizar toda la información para tomar decisiones de contratación basadas en datos y no solo en intuición. 

De esta manera, te aseguras de que cada nuevo talento no solo "sepa hacer" el trabajo, sino que "sea" la persona correcta para la cultura de tu empresa.