Tiempo de respuesta chat en línea
El tiempo de espera considera el tiempo transcurrido durante el horario laboral de nuestros equipos de atención. (Lunes a viernes de 9.00 a 18.00 hrs.)
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Promedio de los últimos 90 días
Es el tiempo que transcurre entre que un cliente se comunica con nosotros a través del chat en vivo y un miembro de nuestro equipo de servicio al cliente responde el chat.