Servicio Buk en tiempo real

El tiempo entre que un cliente se comunica por primera vez por correo electrónico y un miembro del equipo de servicio de Buk responde.

La calificación de satisfacción de servicio de atención al cliente mide las respuestas de clientes luego de ser atendidos por un ejecutivo de Buk a través de nuestros canales de atención.

El Net Promoter Score (NPS) es un indicador que representa el grado de disposición de la recomendación de los clientes hacia una empresa, su escala es de 0 a 100. Mostramos el promedio de calificación de NPS acumulado con el promedio de los últimos 90 días.