¿Qué es el link de pago y cómo funciona?

¿Qué es el link de pago?

El link de pago es un enlace digital temporal o permanente que permite a las empresas cobrar un monto específico a sus clientes, dirigiéndolos a una pasarela de pago segura sin necesidad de que cuenten con un carro de compras o un sitio web.

De acuerdo con el Informe de Sistemas de Pago (ISIP) de agosto de 2026 del Banco Central de Chile, los pagos digitales han aumentado un 15% anual, alcanzando las 435 transacciones por persona.

Esto posiciona a esta tecnología como un pilar estratégico para que los equipos de finanzas aceleren la recaudación y reduzcan los tiempos de cobranza.

¿Cómo funciona un link de pago en la cobranza empresarial?

El link de pago funciona mediante la generación de un enlace único parametrizado con los datos de una factura o cobro específico, el cual se envía al cliente para que realice una transferencia electrónica de fondos (TEF) o un pago con tarjeta que se concilia automáticamente en los sistemas de la empresa.

Para los equipos de administración, tesorería y finanzas, el proceso operativo se divide en los siguientes pasos:

• Generación del cobro: El equipo de finanzas o un sistema automatizado (como un ERP o un software de facturación) asocia un monto, el folio de una factura emitida ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) y los datos del destinatario a un identificador único.
• Creación del enlace: La pasarela de pagos o el iniciador de pagos genera una URL única y tokenizada que contiene la información del cobro.
• Distribución multicanal: El enlace se envía al cliente mediante correo electrónico, mensajería de texto o canales de comunicación directa como WhatsApp.
• Transacción del cliente: Al abrir el link, el receptor es redirigido a un entorno seguro donde selecciona su medio de pago preferido, ya sea tarjeta de débito, crédito o transferencia directa.
• Notificación y conciliación: Una vez aprobado el pago, el sistema de recaudación recibe una confirmación inmediata (webhook), actualiza el estado de la cuenta por cobrar y asocia el abono en la cartola bancaria sin intervención manual.

¿Cuáles son las ventajas del link de pago para los equipos de finanzas?

Las ventajas del link de pago para los equipos de finanzas incluyen la reducción drástica del Período Promedio de Cobro (DSO, por sus siglas en inglés), la eliminación de errores en la conciliación bancaria y la facilitación de múltiples métodos de pago en una sola herramienta.

La implementación de esta solución tecnológica impacta positivamente la salud financiera de la organización a través de tres ejes principales:

• Aceleración del flujo de caja: Al simplificar el proceso de pago a un solo clic, se acortan los tiempos de espera. En el mercado chileno de cobranza entre empresas (B2B), se estima que el 58% de las facturas se pagan con atraso , por lo que ofrecer inmediatez ayuda a mitigar la morosidad.
• Conciliación automatizada: La mayor carga operativa en tesorería suele ser identificar transferencias sin RUT asociado o con montos incorrectos. El link de pago asocia el cobro exacto a la factura correspondiente, marcando el documento como pagado al instante en los sistemas de la organización .
• Seguridad regulada: Las pasarelas que operan en Chile están sujetas a la fiscalización de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y deben cumplir con altos estándares de ciberseguridad, como la certificación internacional PCI-DSS .

El impacto de la Ley Fintech y los iniciadores de pago en Chile

La Ley Fintech (Ley N° 21.521) y la regulación de los iniciadores de pago por parte de la CMF han abaratado y agilizado el uso de links de pago al permitir transferencias directas entre cuentas sin depender de los esquemas tradicionales de tarjetas.

El Banco Central de Chile ha impulsado cambios normativos para extender el uso de las transferencias electrónicas de fondos (TEF) hacia las transacciones de cobranza comercial.

Actualmente, cerca del 76% de las transferencias electrónicas en el país ocurren entre personas naturales, y solo un 10% tiene como destino transacciones comerciales.

Con la entrada en vigencia del Sistema de Finanzas Abiertas, las plataformas de pago pueden iniciar transferencias seguras a nombre del cliente en segundos.

Esto reduce las comisiones de adquirencia asociadas a las tarjetas de crédito tradicionales y optimiza el capital de trabajo de las empresas chilenas.