¿Qué es Outsourcing y tercerización regulada?
El outsourcing o tercerización regulada corresponde a la externalización de funciones mediante la contratación de empresas proveedoras que ejecutan trabajos para la empresa principal. Este modelo es común en áreas como aseo, logística, seguridad o servicios especializados. En Chile, la Ley 20.123 regula este tipo de relaciones, definiendo obligaciones para la empresa mandante y la contratista, garantizando la protección de los trabajadores subcontratados. La empresa principal debe supervisar el cumplimiento de obligaciones laborales y previsionales del contratista, manteniendo un deber de vigilancia permanente. Si la contratista incumple, puede generarse responsabilidad solidaria o subsidiaria. Además, se exige registro de trabajadores, medidas de seguridad, acreditación documental y fiscalización interna. Este sistema busca equilibrar flexibilidad operativa con protección laboral, resguardando condiciones dignas y evitando abusos en la cadena de subcontratación.
Ejemplo:
Empresa de retail contrata a una empresa de seguridad para operar dentro de sus tiendas.
Consejos de aplicación
Solicitar mensualmente acreditación de pagos laborales y previsionales al contratista.Diferencias relevantes
Outsourcing implica servicios externos; subcontratación crea responsabilidad legal compartida.Normativas asociadas
Ley 20.123, Código del Trabajo, normativa de responsabilidad solidaria.Preguntas frecuentes
¿La empresa principal siempre responde por la contratista?
Sí, al menos de forma subsidiaria si no cumple los deberes de control.
¿El trabajador subcontratado puede demandar a la empresa principal?
Sí, cuando hay incumplimientos laborales o previsionales del contratista.
¿El outsourcing aplica a todos los tipos de servicios?
Solo cuando existe prestación de servicios para beneficio directo de la empresa principal.
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