¿Qué es Escalamiento de Aprobación?
El escalamiento de aprobación puede activarse por dos razones distintas dentro de un flujo de rendición de gastos. La primera es un escalamiento por monto: cuando un gasto supera el umbral que puede autorizar un responsable de primer nivel, el sistema lo redirige automáticamente a un nivel superior de aprobación, como una gerencia o el área de finanzas, siguiendo la lógica de los niveles de aprobación definidos en la política interna. La segunda es un escalamiento por inactividad: si el aprobador asignado no responde a la solicitud dentro de un plazo determinado —por ejemplo, 48 horas—, el sistema escala la rendición a un aprobador alternativo o a su superior directo, en lugar de dejarla esperando indefinidamente. Este segundo tipo de escalamiento es especialmente útil cuando no existe un delegado de aprobación configurado y el responsable habitual simplemente no ha revisado la solicitud a tiempo. Ambos mecanismos comparten el mismo objetivo: asegurar que ninguna rendición quede detenida por falta de acción de un único responsable.
Ejemplo:
Un gasto de representación que supera el monto autorizado por la jefatura directa escala automáticamente a la gerencia para su aprobación.
Consejos de aplicación
Al configurar el escalamiento por inactividad, conviene definir un plazo razonable antes de escalar —ni tan corto que interrumpa revisiones legítimas en curso, ni tan largo que retrase innecesariamente el pago al colaborador—, y comunicar claramente a los aprobadores que existe este mecanismo automático.Diferencias relevantes
Escalamiento de aprobación (mecanismo automático que redirige la solicitud a otro responsable, por monto o por inactividad) vs. Delegado de aprobación (persona designada previamente para asumir el rol durante una ausencia planificada, no necesariamente vinculada a un monto o a un tiempo de inactividad).Normativas asociadas
Sin normativa específica.Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los dos tipos principales de escalamiento de aprobación?
El escalamiento por monto, cuando el gasto supera el umbral que puede autorizar un nivel, y el escalamiento por inactividad, cuando el aprobador asignado no responde dentro de un plazo definido.
¿El escalamiento por inactividad reemplaza la necesidad de un delegado de aprobación?
No completamente; ambos mecanismos son complementarios, ya que el delegado se configura de forma anticipada para ausencias planificadas, mientras que el escalamiento por inactividad actúa como respaldo ante demoras no previstas.
¿Qué riesgo evita el escalamiento de aprobación?
Evita que una rendición quede detenida indefinidamente por falta de respuesta de un único aprobador, asegurando que el proceso continúe incluso si el responsable original no actúa a tiempo.
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